LEARNING POSITIONLEVEL 2仮説を確かめる
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この記事でできるようになること

  1. 01顧客課題の見つけ方と仮説検証の要点を、自分の言葉で説明できる
  2. 02自社の案件で、使う場面と使わない場面を区別できる
  3. 03自社の最も不確かな前提と、次に取る証拠を一つ決める
30-SECOND ANSWER

まず、結論。

顧客課題は、対象顧客、発生場面、望ましい変化、現在の代替手段、放置損失の5点で仮説化し、実際の行動・頻度・支出・支払意思で検証します。

判断の流れを、一枚で。

  1. 01課題の仮説
  2. 02行動の証拠
  3. 03価値の提案
  4. 04販売と最小提供
編集部による実務の整理。実証された効果量ではありません。
観点ここで止めない次に確かめる
顧客理解欲しいと言われた過去の行動と代替手段を聞く
検証好評だった次の行動や対価を確かめる
実装機能を揃える学習に必要な最小範囲を決める
01

課題仮説を一文にする

『誰が、どんな場面で、何を達成したいのに、何が妨げとなり、どんな損失が出ているか』を一文にします。抽象語を避け、観察できる行動に置き換えます。

02

証拠の強さを区別する

好意的な感想と購買行動は同じではありません。証拠を段階で管理します。

弱い中間強い
『あれば使う』という意見過去に代替手段を探した申込・予約・契約
一般論への賛同時間や費用を既に使っている前払い・デポジット
機能アイデア紹介や再面談に応じる継続利用・再購入
03

インタビューで聞く順番

未来の希望ではなく、直近の具体的な出来事から聞きます。

  • ↗最後に起きたのはいつか
  • ↗その前後で何をしたか
  • ↗誰と何を比較したか
  • ↗時間・費用・機会をどれだけ失ったか
  • ↗今はどう代替しているか
  • ↗なぜまだ解決していないか
04

外れたら、機能ではなく仮説を変える

課題が弱いときに機能を増やしても、価値は強くなりません。顧客セグメント、課題、価値提案、チャネル、価格の順に前提を見直します。ピボットは失敗の隠蔽ではなく、学習を事業へ変える判断です。

05

実験を一枚で設計する

仮説、対象、方法、成功基準、期間、次の判断を実験前に書きます。結果を見てから基準を変えると、都合の良い解釈が入り込みます。

RETRIEVAL PRACTICE

読んだ内容を、仕事へ移す。

画面を閉じる前に、資料を見ずに答えてください。思い出すことで、理解の抜けと次の行動が見えます。

30秒で答える：この記事の結論は？ ＋

顧客課題は、対象顧客、発生場面、望ましい変化、現在の代替手段、放置損失の5点で仮説化し、実際の行動・頻度・支出・支払意思で検証します。

自社で試す：今日つくるものは？ ＋

自社の最も不確かな前提と、次に取る証拠を一つ決める。完成度より、次の会話や検証に使える状態を目指します。

この学びを、次の一歩へ。

気づきは10字以上で5 pt。内容は自分だけに保存されます。
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PRIMARY SOURCES

参照資料

定義・研究・公的情報は、可能な限り発行元または原著へリンクしています。

JPM
運営・編集責任日本プロダクトマネジメント合同会社

事業開発とプロダクト実装の経験をもとに、初めてPdMとして動く人が現場で使える判断基準を整理しています。AIは調査整理と実装を補助し、主張・判断・公開責任は運営者が負います。

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