この記事の目次
YOUR MOVE / こんなとき、どうする？
来週、を5件行います。質問はまだ白紙です。
答えを聞いて、何を決める予定ですか？
対象者条件・質問・記録・分析・次の判断を一枚にまとめられます。
本文で判断の手順を読む ↓判断の流れを、一枚で。
- 01課題の仮説
- 02行動の証拠
- 03価値の提案
- 04販売と最小提供
| 観点 | ここで止めない | 次に確かめる |
|---|---|---|
| 顧客理解 | 欲しいと言われた | 過去の行動と代替手段を聞く |
| 検証 | 好評だった | 次の行動や対価を確かめる |
| 実装 | 機能を揃える | 学習に必要な最小範囲を決める |
最初に、変えたい判断を書く
調査結果によって、対象顧客、課題、、価格、開発優先順位の何を変えるのかを決めます。判断に影響しない質問は減らします。
対象者は、属性より行動で選ぶ
年齢や業種だけでなく、直近で課題を経験した、代替手段を使った、予算を検討したなど、観察したい行動を満たす人を選びます。
未来の希望より、過去の事実を聞く
最後に起きた場面、最初にしたこと、誰へ相談したか、何を比較したか、いくら・どれだけ時間を使ったかを順に聞きます。案の人気投票にしません。
発言を、証拠と解釈に分ける
事実、引用、観察、解釈、次の疑問を別の列に残します。似た発言をまとめるだけでなく、例外と反証も探します。
人数ではなく、判断基準で止める
同じ課題・行動が反復したか、重要な反証が出たか、次のへ進める情報が揃ったかで判断します。五人という数字を万能な合格条件にしません。
この記事の学習目標・次に試すこと
この記事でできるようになること
- 01ユーザーリサーチ、5人に会う前に何を決める？の要点を、自分の言葉で説明できる
- 02自社の案件で、使う場面と使わない場面を区別できる
- 03自社の最も不確かな前提と、次に取る証拠を一つ決める
読んだ内容を、仕事へ移す。
画面を閉じる前に、資料を見ずに答えてください。思い出すことで、理解の抜けと次の行動が見えます。
30秒で答える：この記事の結論は？ ＋
リサーチ計画は、事業判断、未確認の、対象者条件、質問・観察方法、記録方法、分析、次の判断を一枚にしたものです。顧客の意見を集めるのではなく、を更新するを集めます。
自社で試す：今日つくるものは？ ＋
自社の最も不確かなと、次に取るを一つ決める。完成度より、次の会話や検証に使える状態を目指します。
この記事の学びを残す
自社で学ぶ → 方法を選ぶ → 必要なところを相談する
プロダクトマネジメント。次は、自社の課題で試す。
顧客課題・コンセプト・検証・優先順位を、実務の成果物で学ぶ。
手順・比較・記入例を学ぶ →まず自社でできる3つの整理
- 事実と仮説を分け、顧客の課題を一つに絞る
- 何が分かれば次へ進むか、判断基準を書く
- 試した結果と、次に変えることを記録する
どこまで自社で進める？
自社で進める目安小さな検証と振り返りをチームで続け、意思決定者と責任範囲を揃えられる場合。
プロへ相談する目安判断が属人化する、顧客検証が進まない、チーム共通の進め方や伴走が必要な場合。
分からないところから、相談できます。
相談前は「対象の事業・商品／チームの課題／判断したいこと」の分かる範囲だけで構いません。資料が揃っていない場合も、その旨をお知らせください。
日本プロダクトマネージメント合同会社が支援できる範囲を確認します。相談の送信だけで有料契約は始まりません。実施範囲・費用・日程は個別に確認します。
PRIMARY SOURCES
参照資料
定義・研究・公的情報は、可能な限り発行元または原著へリンクしています。
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