LEARNING POSITIONLEVEL 2仮説を確かめる
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この記事でできるようになること

  1. 01ユーザーリサーチ計画：5人に会う前に決めることの要点を、自分の言葉で説明できる
  2. 02自社の案件で、使う場面と使わない場面を区別できる
  3. 03自社の最も不確かな前提と、次に取る証拠を一つ決める
30-SECOND ANSWER

まず、結論。

リサーチ計画は、事業判断、未確認の前提、対象者条件、質問・観察方法、記録方法、分析、次の判断を一枚にしたものです。顧客の意見を集めるのではなく、仮説を更新する証拠を集めます。

判断の流れを、一枚で。

  1. 01課題の仮説
  2. 02行動の証拠
  3. 03価値の提案
  4. 04販売と最小提供
編集部による実務の整理。実証された効果量ではありません。
観点ここで止めない次に確かめる
顧客理解欲しいと言われた過去の行動と代替手段を聞く
検証好評だった次の行動や対価を確かめる
実装機能を揃える学習に必要な最小範囲を決める
01

最初に、変えたい判断を書く

調査結果によって、対象顧客、課題、価値提案、価格、開発優先順位の何を変えるのかを決めます。判断に影響しない質問は減らします。

02

対象者は、属性より行動で選ぶ

年齢や業種だけでなく、直近で課題を経験した、代替手段を使った、予算を検討したなど、観察したい行動を満たす人を選びます。

03

未来の希望より、過去の事実を聞く

最後に起きた場面、最初にしたこと、誰へ相談したか、何を比較したか、いくら・どれだけ時間を使ったかを順に聞きます。機能案の人気投票にしません。

04

発言を、証拠と解釈に分ける

事実、引用、観察、解釈、次の疑問を別の列に残します。似た発言をまとめるだけでなく、例外と反証も探します。

05

人数ではなく、判断基準で止める

同じ課題・行動が反復したか、重要な反証が出たか、次の実験へ進める情報が揃ったかで判断します。五人という数字を万能な合格条件にしません。

RETRIEVAL PRACTICE

読んだ内容を、仕事へ移す。

画面を閉じる前に、資料を見ずに答えてください。思い出すことで、理解の抜けと次の行動が見えます。

30秒で答える：この記事の結論は？ ＋

リサーチ計画は、事業判断、未確認の前提、対象者条件、質問・観察方法、記録方法、分析、次の判断を一枚にしたものです。顧客の意見を集めるのではなく、仮説を更新する証拠を集めます。

自社で試す：今日つくるものは？ ＋

自社の最も不確かな前提と、次に取る証拠を一つ決める。完成度より、次の会話や検証に使える状態を目指します。

この学びを、次の一歩へ。

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PRIMARY SOURCES

参照資料

定義・研究・公的情報は、可能な限り発行元または原著へリンクしています。

JPM
運営・編集責任日本プロダクトマネジメント合同会社

事業開発とプロダクト実装の経験をもとに、初めてPdMとして動く人が現場で使える判断基準を整理しています。AIは調査整理と実装を補助し、主張・判断・公開責任は運営者が負います。

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