30-SECOND ANSWERユーザーリサーチとは利用者の行動、目的、文脈、課題を体系的に理解する調査活動。WHEN TO USEいつ使うか設計判断を思い込みから実態へ近づけるとき。WATCH OUT注意点顧客調査と市場調査の目的を混同しません。RELATED TERMS関連する用語顧客課題特定の顧客が特定の場面で望む進歩を妨げ、時間・費用・機会などの損失を生んでいる状態。→課題仮説対象顧客、発生場面、望む変化、障害、損失を組み合わせた、検証可能な顧客課題の仮説。→顧客セグメント同じ課題、購買条件、利用文脈を共有する顧客のまとまり。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →