30-SECOND ANSWERユーザビリティテストとは対象者に試作品や製品を操作してもらい、目的達成と迷いを観察する調査。WHEN TO USEいつ使うか理解・操作・完了の問題を発見するとき。WATCH OUT注意点好みを聞くだけの調査にしません。RELATED TERMS関連する用語顧客課題特定の顧客が特定の場面で望む進歩を妨げ、時間・費用・機会などの損失を生んでいる状態。→課題仮説対象顧客、発生場面、望む変化、障害、損失を組み合わせた、検証可能な顧客課題の仮説。→顧客セグメント同じ課題、購買条件、利用文脈を共有する顧客のまとまり。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →