ユーザビリティテストとは
使う人に実際の操作を試してもらい、どこで迷うかを観察する調査。
身近な場面で考えると
予約画面で「希望の日を予約してください」と頼み、説明を先回りせず、探す・選ぶ・完了する様子を見る。人の能力を採点する試験ではなく、画面や手順の問題を見つける。
英語を分けて覚える
Usability Test
- Usability＝使いやすさ
- Test＝試して確かめること
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
対象者に試作品や製品を操作してもらい、目的達成と迷いを観察する調査。
現場での使いどころ
理解・操作・完了の問題を発見するとき。
注意点
好みを聞くだけの調査にしません。
参考：NN/g：Usability Testing 101。身近な例と日本語の説明はJPMによる整理です。
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