リテンションとは
顧客が時間を経ても利用・契約を続ける割合や状態。
いつ使うか
一時的な関心ではなく、継続価値が生まれているかを判断するとき。
注意点
利用頻度に合わせて適切な観測期間を選びます。
計測 / GLOSSARY
JPM / VALUE IN MOTION
可能性を、起動する。事業の未来を読み込んでいます計測 / GLOSSARY
顧客が時間を経ても利用・契約を続ける割合や状態。
一時的な関心ではなく、継続価値が生まれているかを判断するとき。
利用頻度に合わせて適切な観測期間を選びます。