CACとは
新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。
身近な場面で考えると
使う場面：獲得チャネルの効率と投資回収を判断するとき。
英語を分けて覚える
Customer Acquisition Cost
- Customer＝顧客
- Acquisition＝獲得
- Cost＝費用
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。
現場での使いどころ
獲得チャネルの効率と投資回収を判断するとき。
注意点
人件費や営業工数を含めるか、計算範囲を明示します。
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