30-SECOND ANSWERオンボーディングとは新規利用者が理解・設定を進め、最初の価値へ到達するまでを支える体験。WHEN TO USEいつ使うか初期離脱を減らし活性化を高めるとき。WATCH OUT注意点説明量を増やすだけでなく不要な手順を減らします。RELATED TERMS関連する用語顧客課題特定の顧客が特定の場面で望む進歩を妨げ、時間・費用・機会などの損失を生んでいる状態。→課題仮説対象顧客、発生場面、望む変化、障害、損失を組み合わせた、検証可能な顧客課題の仮説。→顧客セグメント同じ課題、購買条件、利用文脈を共有する顧客のまとまり。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →