30-SECOND ANSWERNRRとは既存顧客売上が、解約・縮小・拡大を経てどれだけ残ったかを示す比率。WHEN TO USEいつ使うか顧客基盤の成長力を測るとき。WATCH OUT注意点新規顧客売上を含めません。RELATED TERMS関連する用語CAC新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。→LTV一顧客との取引期間を通じて得られる価値。実務では売上または粗利ベースで定義します。→回収期間顧客獲得や開発への投資を、得られる粗利などで回収するまでの期間。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →