NRRとは
既存顧客売上が、解約・縮小・拡大を経てどれだけ残ったかを示す比率。
身近な場面で考えると
使う場面：顧客基盤の成長力を測るとき。
英語を分けて覚える
Net Revenue Retention
- Net＝増減を差し引いた
- Revenue＝売上
- Retention＝維持・継続
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
既存顧客売上が、解約・縮小・拡大を経てどれだけ残ったかを示す比率。
現場での使いどころ
顧客基盤の成長力を測るとき。
注意点
新規顧客売上を含めません。
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