30-SECOND ANSWERNPSとは他者へ推奨する意向を質問し、推奨者と批判者の差で表す指標。WHEN TO USEいつ使うか関係性の傾向と理由を継続観測するとき。WATCH OUT注意点売上や継続の代替指標にせず、理由を確認します。RELATED TERMS関連する用語CAC新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。→LTV一顧客との取引期間を通じて得られる価値。実務では売上または粗利ベースで定義します。→回収期間顧客獲得や開発への投資を、得られる粗利などで回収するまでの期間。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →