先行指標とは
売上や利益より早く変化し、将来の成果を予測する顧客行動や運用指標。
身近な場面で考えると
使う場面：結果が出る前に、施策の方向を調整するとき。
英語を分けて覚える
Leading Indicator
- Leading＝先に動く・先行する
- Indicator＝指標
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
売上や利益より早く変化し、将来の成果を予測する顧客行動や運用指標。
現場での使いどころ
結果が出る前に、施策の方向を調整するとき。
注意点
結果指標との関係を検証し、だけでを決めません。
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