30-SECOND ANSWERリードタイムとは依頼・着手前を含め、要求から提供までに要する全時間。WHEN TO USEいつ使うか顧客が待つ時間とプロセス全体を改善するとき。WATCH OUT注意点作業時間だけのサイクルタイムと区別します。RELATED TERMS関連する用語CAC新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。→LTV一顧客との取引期間を通じて得られる価値。実務では売上または粗利ベースで定義します。→回収期間顧客獲得や開発への投資を、得られる粗利などで回収するまでの期間。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →