KPIとは
KGIへ至る因果の途中で、重要な進捗や顧客行動を測る指標。
いつ使うか
どの顧客行動を変えれば事業成果へつながるかを追うとき。
注意点
計測できる数字を並べず、KGIとの因果仮説を説明します。
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IGNITION / 01
可能性を、起動する。まだ名前のない事業が、動き始めます。JPM / NEXT EXPERIENCE計測 / GLOSSARY
KGIへ至る因果の途中で、重要な進捗や顧客行動を測る指標。
どの顧客行動を変えれば事業成果へつながるかを追うとき。
計測できる数字を並べず、KGIとの因果仮説を説明します。
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