ファネルとは
認知から購入・継続まで、顧客行動の段階と人数の減少を表すモデル。
いつ使うか
どの段階で価値が伝わらず、離脱しているかを見つけるとき。
注意点
実際の顧客行動は往復・循環するため、直線として過信しません。
計測 / GLOSSARY
JPM / VALUE IN MOTION
可能性を、起動する。事業の未来を読み込んでいます計測 / GLOSSARY
認知から購入・継続まで、顧客行動の段階と人数の減少を表すモデル。
どの段階で価値が伝わらず、離脱しているかを見つけるとき。
実際の顧客行動は往復・循環するため、直線として過信しません。