チャーンとは
一定期間内に顧客や売上が失われる割合。顧客数ベース、売上ベースなどがあります。
いつ使うか
継続価値の弱点と成長の漏れを把握するとき。
注意点
母数・期間・定義を明記します。
この学びを、次の一歩へ。
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IGNITION / 01
可能性を、起動する。まだ名前のない事業が、動き始めます。JPM / NEXT EXPERIENCE計測 / GLOSSARY
一定期間内に顧客や売上が失われる割合。顧客数ベース、売上ベースなどがあります。
継続価値の弱点と成長の漏れを把握するとき。
母数・期間・定義を明記します。
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チャーン
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