30-SECOND ANSWERCESとは顧客が目的達成にどれだけ労力を要したかを測る指標。WHEN TO USEいつ使うか手続きやサポートの摩擦を減らすとき。WATCH OUT注意点価値の大きさと手間の少なさを混同しません。RELATED TERMS関連する用語CAC新規顧客一社・一人を獲得するために要した販売・マーケティング費用。→LTV一顧客との取引期間を通じて得られる価値。実務では売上または粗利ベースで定義します。→回収期間顧客獲得や開発への投資を、得られる粗利などで回収するまでの期間。→← 用語集へ戻る基礎から学ぶ →