AARRRとは
Acquisition、Activation、Retention、Referral、Revenueで成長を捉える枠組み。
身近な場面で考えると
使う場面：顧客ライフサイクルのを見つけるとき。
英語を分けて覚える
Acquisition / Activation / Retention / Referral / Revenue
- Acquisition＝獲得
- Activation＝利用価値に気づき動き始めること
- Retention＝維持・継続
- Referral＝紹介
- Revenue＝売上
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
Acquisition、Activation、Retention、Referral、Revenueで成長を捉える枠組み。
現場での使いどころ
顧客ライフサイクルのを見つけるとき。
注意点
段階順がすべての事業に同じとは限りません。
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