手動提供とは
前に人が価値を届け、必要な工程・判断・例外を学ぶ方法。
身近な場面で考えると
使う場面：顧客価値が生まれるプロセスを発見するとき。
英語を分けて覚える
Manual First
- Manual＝手作業の
- First＝最初の・先に
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
前に人が価値を届け、必要な工程・判断・例外を学ぶ方法。
現場での使いどころ
顧客価値が生まれるプロセスを発見するとき。
注意点
手作業を永続化せず、原価と標準化条件を測ります。
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