職能横断チームとは
顧客価値を発見・提供するために必要な複数専門性を持つチーム。
身近な場面で考えると
使う場面：部門間の受け渡しを減らし判断を速めるとき。
英語を分けて覚える
Cross Functional Team
- Cross＝横断する
- Functional＝職能の
- Team＝チーム
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
顧客価値を発見・提供するために必要な複数専門性を持つチーム。
現場での使いどころ
部門間の受け渡しを減らし判断を速めるとき。
注意点
全員が同じ技能を持つ必要はありません。
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