コンシェルジュMVPとは
せず、人が裏側でサービスを提供して顧客価値と運用を検証する。
身近な場面で考えると
使う場面：システム化前に、価値が生まれる工程と例外を学ぶとき。
英語を分けて覚える
Concierge Minimum Viable Product
- Concierge＝個別に案内・手配する係
- Minimum＝最小限
- Viable＝成り立つ
- Product＝製品・サービス
単語の意味や語感を使った覚え方です。歴史的な語源の説明とは分けています。
正確には
せず、人が裏側でサービスを提供して顧客価値と運用を検証する。
現場での使いどころ
システム化前に、価値が生まれる工程と例外を学ぶとき。
注意点
人手の原価を隠さず、標準化すべき箇所を測ります。
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