この記事の目次

YOUR MOVE / こんなとき、どうする？

営業から「顧客が欲しいと言ったので、予約変更画面を追加して」と依頼されました。

そのまま開発へ渡しますか。それとも何を聞きますか？

要望をと検証へ分ける記入例、の仕事と役割の境界を確認できます。

本文で判断の手順を読む ↓

判断の流れを、一枚で。

  1. 01事業の目標
  2. 02顧客の困りごと
  3. 03判断と責任
  4. 04次に取る証拠
編集部による実務の整理。実証された効果量ではありません。
観点ここで止めない次に確かめる
目的何を作るか誰の行動と事業成果を変えるか
役割すべてを自分で実行する判断する範囲と協力者を揃える
成果リリースできた利用・継続・収益を確かめる
01

仕事ではなく、成果で捉える

インタビュー、、仕様書、計画は手段です。成果は、顧客行動が変わり、売上や利益につながった状態です。手段の実施件数を評価指標にしないことが重要です。

02

基本の仕事は6つの循環

の現場では一直線に進みません。検証結果に応じて前の段階へ戻ります。

  • ↗とを経営と握る
  • ↗市場とを絞る
  • ↗のを立てて検証する
  • ↗解決策とを比較する
  • ↗作る前に販売・利用意向を検証する
  • ↗最小実装を届け、行動と収益を測る
03

一週間の時間配分例

立ち上げ期では、社内調整だけで一週間を使い切らない設計が必要です。

活動目安目的
顧客・市場30%を事実に近づける
戦略・数値20%事業性と優先順位を決める
デザイン・技術25%解決策のリスクを落とす
販売・15%対価が生まれるか確かめる
共有・意思決定10%チームを同じ方向へ進める
04

最初に作るべき成果物

分厚い企画書より、と判断が更新できる薄い成果物を揃えます。

  • ↗1枚の・
  • ↗と
  • ↗根拠付きのインタビューログ
  • ↗と検証計画
  • ↗・・学習指標
  • ↗
05

一つの要望を、顧客課題と検証へ書き換える

の要望を受けたら、依頼の言葉をそのまま開発の順番へ変える前に、誰がどの場面で困るかを確認します。顧客の事実、チームの、試すこと、次に決めることを分けると、未確認のを話し合えます。

以下は予約サービスの架空例です。実際の顧客の調査結果ではなく、判断を整理する書き方を示しています。自社の一つの要望を選び、分からない欄は未確認のままにして、誰がいつ確認するかを決めてください。

整理する欄架空例まだ確かめること
受け取った要望予約変更の画面を増やしたい誰の要望か、どの作業で必要になったか
顧客の困る場面予定が変わると変更方法が分からず電話するという実際の問い合わせ内容、発生頻度、現在の代替
変えたい行動変更条件を読んで、自分に合う手続を選べる画面追加だけで解けるか、案内の改修で足りるか
最初に試すこと説明の試作を見てもらい、次の行動を選べるか確認対象者、許可された資料、担当と確認期間
続けるかの判断選び方が分かるかと、残る不便を記録して次を決める売上の効果を断定せず、業務や費用への影響も確認
06

PdMとPjMの境界

や解決策が未検証ならの探索領域です。課題・解決策・仕様が固定され、予算と期限の中で完成させるならの実行領域です。現場では両方が必要ですが、同じ判断として混ぜないことが大切です。

この記事の学習目標・次に試すこと
LEARNING POSITIONLEVEL 1全体像をつかむ
学習コース全体を見る ↗

この記事でできるようになること

  1. 01PdMの仕事内容：「この機能が欲しい」と言われたら、どう動く？の要点を、自分の言葉で説明できる
  2. 02自社の案件で、使う場面と使わない場面を区別できる
  3. 03自分の役割と、いま決められる範囲を一枚に書く
RETRIEVAL PRACTICE

読んだ内容を、仕事へ移す。

画面を閉じる前に、資料を見ずに答えてください。思い出すことで、理解の抜けと次の行動が見えます。

30秒で答える：この記事の結論は？ ＋

の仕事は、を特定し、解決策の価値・使いやすさ・実現性・事業性を検証し、優先順位を決め、成果が出るまで学習を回すことです。

自社で試す：今日つくるものは？ ＋

自分の役割と、いま決められる範囲を一枚に書く。完成度より、次の会話や検証に使える状態を目指します。

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実践の記録

学びの履歴・称号を見るコメント・改善要望へ

自社で学ぶ → 方法を選ぶ → 必要なところを相談する

プロダクトマネジメント。次は、自社の課題で試す。

顧客課題・コンセプト・検証・優先順位を、実務の成果物で学ぶ。

手順・比較・記入例を学ぶ →

まず自社でできる3つの整理

  1. 事実と仮説を分け、顧客の課題を一つに絞る
  2. 何が分かれば次へ進むか、判断基準を書く
  3. 試した結果と、次に変えることを記録する

どこまで自社で進める？

自社で進める目安小さな検証と振り返りをチームで続け、意思決定者と責任範囲を揃えられる場合。

プロへ相談する目安判断が属人化する、顧客検証が進まない、チーム共通の進め方や伴走が必要な場合。

分からないところから、相談できます。

相談前は「対象の事業・商品／チームの課題／判断したいこと」の分かる範囲だけで構いません。資料が揃っていない場合も、その旨をお知らせください。

日本プロダクトマネージメント合同会社が支援できる範囲を確認します。相談の送信だけで有料契約は始まりません。実施範囲・費用・日程は個別に確認します。

PRIMARY SOURCES

参照資料

定義・研究・公的情報は、可能な限り発行元または原著へリンクしています。

JPM
運営・編集責任日本プロダクトマネージメント合同会社

事業開発と実装の経験をもとに、初めてとして動く人が現場で使える判断基準を整理しています。は調査整理と実装を補助し、主張・判断・公開責任は運営者が負います。

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