HPに何を載せる？ AIと「お客さんの疑問」から構成を決める

これを、手元に。

はじめる前に用意するもの

• 業種・届けたい相手
• 公開できるサービス情報
• まだ決まっていない条件

入力先は普段使う対話型AI。サービスの利用条件・料金・情報の扱いを確かめ、初回は架空の情報で試します。

いっしょに、進めましょう。

やってみる手順

1. 01

   来てほしい人と用事を一つ書く

   「市内で給湯器の修理を相談したい人」のように、相手と困り事を一文にします。「幅広い人に知ってほしい」で止めず、読後に確認してほしいことも書きます。採用など別の用事は別欄へ残します。

   たとえば。

   仮想例：地域の修理店なら「困り事と対応地域→対応できる修理→料金が決まる条件→相談前に分かるとよいこと」と置き、会社概要は別ページ候補にします。「何でもすぐ直します」は削除し、即日対応の可否は要確認に残します。これは顧客事例やAIの実行結果ではありません。

2. 02

   手元で答えを確かめられる材料を集める

   公開できる営業日、対応地域、作業内容、料金条件を並べます。まだ決めていないことは「要確認」にします。顧客名や未公開の見積書は渡さず、AI用には公開情報か架空の材料を使います。

3. 03

   お客さんの疑問を見出しへ変える

   「うちにも来られる？」「何を頼める？」「料金はどう決まる？」の順に疑問を書き、AIへ構成案を依頼します。各見出しに載せる答えを一行ずつ添え、同じ説明が重なる所をまとめます。

4. 04

   別のページにする内容を選ぶ

   最初のページで概要を伝え、詳しい作業内容や会社情報は必要に応じて分けます。ページ数に正解を置かず、探す目的が違うかで判断します。複数箇所にある営業日などには更新担当も付けます。

5. 05

   知らない人のつもりで探してみる

   構成表だけを見て、対応地域、料金の条件、連絡方法がどこにあるか指で示します。説明できない見出しは具体的な言葉へ直します。スマホでの表示やリンクの動作は、実装後に別途確認します。

出てきたら、ここを見る。

できたものを、確かめよう。

持ち帰るものは「見出し／答える疑問／載せる事実／要確認／更新担当」の5列の構成表です。 これは手順の完成形の例で、実際にAIを操作して得た結果の記録ではありません。

• 相手の疑問に答える見出しになっている
• 事実と要確認が分かれている
• 料金条件と連絡先を探せる